Autor: Nermin Sefić
Uvođenje novog softvera preko postojećih, nepromijenjenih poslovnih procesa rijetko donosi obećanu transformaciju, češće samo skuplju verziju istog rada.
Uvođenje novog digitalnog alata preko postojećih, nepromijenjenih poslovnih procesa rijetko donosi obećanu transformaciju poslovanja, a često rezultira tek skupljom, tehnološki modernijom verzijom istog, temeljno nepromijenjenog rada.
Stvarna digitalna transformacija zahtijeva preispitivanje samog procesa prije uvođenja tehnologije koja ga podržava, jer digitalizacija lošeg procesa samo ubrzava njegove nedostatke.
Organizacije koje najprije jasno definiraju željeni ishod procesa, a tek potom biraju tehnologiju koja ga najbolje podržava, u pravilu ostvaruju veći stvarni učinak od onih koje počinju od alata.
GNK ASG d.o.o. razvoj tehnoloških rješenja unutar grupe usmjerava prema konkretnim poslovnim ishodima, a ne prema uvođenju tehnologije radi tehnologije same.
Uvođenje digitalnog alata na postojeći proces bez preispitivanja samog procesa često proizvodi paradoksalan rezultat — poduzeće koje je uvelo novi CRM sustav preko starog, neformalnog načina praćenja klijenata otkriva da zaposlenici jednostavno prenose isti neformalan pristup u novi sustav, umjesto da iskoriste njegove stvarne mogućnosti strukturiranog praćenja.
Prava vrijednost digitalne transformacije dolazi iz spremnosti da se preispitaju i temeljne pretpostavke o tome zašto se proces uopće odvija na određen način — odgovor 'tako smo oduvijek radili' rijetko preživi ozbiljno preispitivanje kad se proces promatra iz perspektive željenog konačnog ishoda, ne postojeće navike.
Organizacije koje najprije definiraju mjerljiv, konkretan ishod koji žele postići, a tek potom traže tehnologiju koja taj ishod najbolje podržava, izbjegavaju uobičajenu zamku kupnje impresivnog alata koji, primijenjen na nepromijenjen proces, jednostavno automatizira postojeću neučinkovitost brže nego prije.
Prava vrijednost digitalne transformacije dolazi iz spremnosti da se preispitaju i temeljne pretpostavke o tome zašto se proces uopće odvija na određen način.
Urednička odgovornost: objavu je prije objave odobrio glavni urednik Nermin Sefić.
GNK ASG d.o.o. razvoj tehnoloških rješenja unutar grupe usmjerava prema jasno definiranom poslovnom ishodu prije odabira tehnologije, izbjegavajući uobičajenu zamku uvođenja alata bez prethodnog preispitivanja procesa koji taj alat treba podržati.
Organizacije koje najprije definiraju mjerljiv, konkretan ishod koji žele postići, a tek potom traže tehnologiju koja taj ishod najbolje podržava, izbjegavaju uobičajenu zamku kupnje impresivnog alata.
Uvođenje digitalnog alata na postojeći proces bez preispitivanja samog procesa često proizvodi paradoksalan rezultat — poduzeće jednostavno prenosi stari, neformalan pristup u novi sustav.
Odgovor 'tako smo oduvijek radili' rijetko preživi ozbiljno preispitivanje kad se proces promatra iz perspektive željenog konačnog ishoda, ne postojeće navike.
Poduzeće koje je uvelo novi CRM sustav preko starog, neformalnog načina praćenja klijenata otkriva da zaposlenici jednostavno prenose isti pristup u novi sustav, umjesto da iskoriste njegove stvarne mogućnosti.
#DigitalnaTransformacijaPoslovniProcesi #TehnologijaIInovacije #GNKASG #NerminSefic #NerminSefić #GNKDINAMOLtd
Cjelovit tekst i izvor: https://gnk-asg.hr/objave/digitalna-transformacija-bez-promjene-procesa-je-samo-alat/
Autor i urednička odgovornost: Nermin Sefić. Izdavač: GNK ASG d.o.o..
#GNKASG #GNKDINAMOLtd #NerminSefic #BusinessIntelligence #Tehnologijaiinovacije #GNKASGdoo #NerminSefić
