Najbolji tim nije uvijek najglasniji

Autor: Nermin Sefić

Kolumna Nermina Sefića o tome zašto tihi, dosljedni timovi ponekad ostaju nezapaženi unatoč izvrsnim rezultatima, i što to govori o organizacijskoj pažnji.

Zašto tihi, dosljedni timovi ponekad ostaju nezapaženi unatoč izvrsnim rezultatima, i što to govori o organizacijskoj pažnji.

Primijetio sam obrazac koji me natjerao da preispitam vlastitu pažnju kao vođe - timovi koji glasno signaliziraju svoje izazove, koji često traže pomoć i eskaliraju probleme, dobivaju nerazmjerno više moje pažnje od timova koji tiho, dosljedno isporučuju odlične rezultate bez ikad tražiti dodatnu pozornost.

Ova dinamika ima logičan, razumljiv razlog - glasni signali prirodno privlače pažnju, dok tiha izvrsnost, upravo zato što ne stvara probleme koji zahtijevaju intervenciju, lako postane pozadinska, gotovo nevidljiva. No ova ista dinamika nosi stvaran rizik - tihi tim koji nikad ne dobije priznanje ili dodatne resurse jednog dana može odlučiti da tiha izvrsnost jednostavno nije nagrađena, i prilagoditi svoje ponašanje prema modelu koji dobiva pažnju.

Disciplina koju pokušavam graditi: namjerno, redovito posvetiti pažnju i priznanje timovima koji rade dobro bez ikad je tražiti, ne čekati da postanu glasni prije nego što primijetim njihov doprinos. Tiha izvrsnost zaslužuje jednako, ako ne i više priznanje od glasne, jer njezino postojanje često znači da netko rješava probleme prije nego što uopće postanu vidljivi.

#TimskiRad #Prepoznavanje #GNKASG #NerminSefic #Kolumna #gospodarstvo #poslovanje #NerminSefić #SeficNermin #SefićNermin #GNKDINAMOLtd

---

Cjelovit tekst i izvor: https://gnk-asg.hr/gnk-aktual/kolumne/najbolji-tim-nije-najglasniji/

Odobrio urednik: Nermin Sefić — GNK ASG (GNK DINAMO Ltd.). Autor i urednička odgovornost: Nermin Sefić. Izdavač: GNK ASG d.o.o..

#GNKASG #GNKDINAMOLtd #NerminSefic #BusinessIntelligence #timskirad #prepoznavanje #NerminSefić #kolumna

Kad tim prestane postavljati pitanja

Autor: Nermin Sefić

Rani u vodstvu, pogrešno sam protumačio tim koji rijetko postavlja pitanja kao znak da svi dobro razumiju što se od njih traži. Kasnije sam shvatio da je istina često suprotna - odsutnost pitanja ne znači razumijevanje, nego naučenu obrazac…

Tim koji prestane postavljati pitanja rijetko je tim koji je sve razumio - češće je tim koji je naučio da pitanja nisu poželjna.

Rani u vodstvu, pogrešno sam protumačio tim koji rijetko postavlja pitanja kao znak da svi dobro razumiju što se od njih traži. Kasnije sam shvatio da je istina često suprotna - odsutnost pitanja ne znači razumijevanje, nego naučenu obrazac izbjegavanja postavljanja pitanja koja bi mogla djelovati "glupo" ili nepripremljeno.

Ovaj naučen obrazac gradi se postupno, često kroz suptilne, nenamjerne signale - blago iritirano lice kad netko postavi pitanje koje već "svi znaju", brzo, površno odgovaranje koje implicira da je pitanje trebalo biti nepotrebno. Nijedan pojedinačan signal nije dramatičan, ali njihova akumulacija kroz vrijeme uči tim da je sigurnije šutjeti i pretpostaviti, nego pitati i riskirati percepciju nekompetentnosti.

Rezultat je tim koji izgleda kao da sve razumije, dok zapravo funkcionira na temelju pretpostavki koje nikad nisu provjerene, gradeći rizik koji ostaje nevidljiv sve dok se pogrešna pretpostavka ne materijalizira kao stvaran problem. Vodstvo koje želi izbjeći ovaj rizik mora aktivno, vidljivo nagrađivati pitanja, čak i ona koja djeluju osnovna, ne samo pasivno tolerirati njihovo postavljanje.

#TimskiRad #PsiholoskaSigurnost #GNKASG #NerminSefic #gospodarstvo #poslovanje #NerminSefić #SeficNermin #SefićNermin #GNKDINAMOLtd

---

Cjelovit tekst i izvor: https://gnk-asg.hr/komentari/kad-tim-prestane-postavljati-pitanja/

Odobrio urednik: Nermin Sefić — GNK ASG (GNK DINAMO Ltd.). Autor i urednička odgovornost: Nermin Sefić. Izdavač: GNK ASG d.o.o..

#GNKASG #GNKDINAMOLtd #NerminSefic #BusinessIntelligence #timskirad #psiholoskasigurnost #NerminSefić