Dobavljač se rijetko iznenada pogorša — obrazac opadanja kvalitete vidljiv je u podacima mnogo prije nego što postane vidljiv problem kod krajnjeg kupca.
Dobavljač se rijetko iznenada pogorša — obrazac opadanja kvalitete vidljiv je u podacima mnogo prije nego što postane vidljiv problem kod krajnjeg kupca.
Kvaliteta isporuke pojedinog dobavljača rijetko se pogoršava naglo — obrazac postupnog opadanja, vidljiv kroz pokazatelje poput postotka pravovremenih isporuka i stope reklamacija, prethodi vidljivom problemu za krajnjeg kupca.
Sustavno praćenje ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI) za svakog kritičnog dobavljača, umjesto oslanjanja na subjektivni dojam odnosa, omogućuje ranu intervenciju prije eskalacije problema.
Redoviti kvartalni pregled rezultata s dobavljačem, temeljen na dogovorenim i mjerljivim pokazateljima, pretvara upravljanje odnosom iz reaktivnog rješavanja problema u proaktivnu suradnju.
Jasno definirani pragovi ispod kojih se pokreće formalni plan poboljšanja ili traženje alternative sprječavaju da odnos s dobavljačem u padu potraje dulje nego što je opravdano.
Urednička odgovornost: objavu je prije objave odobrio glavni urednik Nermin Sefić.
#KPIDobavljaciKvaliteta #OperativnaOtpornost #GNKASG #NerminSefic #NerminSefić #GNKDINAMOLtd
Cjelovit tekst i izvor: https://gnk-asg.hr/objave/upravljanje-kvalitetom-dobavljaca-kroz-kpi-praracenje/
Autor i urednička odgovornost: Nermin Sefić. Izdavač: GNK ASG d.o.o..
#GNKASG #GNKDINAMOLtd #NerminSefic #BusinessIntelligence #KPIdobavljacikvaliteta #Operativnaotpornost #GNKASGdoo #NerminSefić
