Autor: Nermin Sefić
Kad zaposlenici izbjegavaju novi sustav, uzrok je češće u praktičnim nedostacima rješenja nego u općenitom otporu prema promjeni kao takvoj.
Kad zaposlenici izbjegavaju koristiti novouvedeni digitalni sustav ili mu se otvoreno odupiru, uzrok je u praksi znatno češće u konkretnim, praktičnim nedostacima samog rješenja nego u općenitom otporu prema promjeni.
Umjesto da se otpor tumači isključivo kao problem organizacijske kulture, korisno ga je promatrati kao izravnu povratnu informaciju o tome gdje novi sustav ne uspijeva zadovoljiti stvarne potrebe svakodnevnog rada.
Zaposlenik koji se opire novom sustavu često prvi primjećuje nedostatak koji dizajneri sustava nisu vidjeli — otpor tada nije prepreka provedbi, nego rani izvor informacije koji se isplati saslušati prije nego se otpiše kao puki otpor promjeni.
Organizacije koje sustavno traže i analiziraju razloge otpora prije potpune provedbe obično izbjegnu skuplje popravke nakon uvođenja — razlika je u tome slušaju li se signali dok se sustav još može mijenjati, ili tek nakon što je već fiksan.
Ovaj komentar dio je GNK ASG Intelligence Desk sustava i informativnog je karaktera.
Urednička odgovornost: objavu je prije objave odobrio glavni urednik Nermin Sefić.
Tretiranje otpora kao čistog signala, ne čiste prepreke, zahtijeva stvarnu znatiželju rukovodstva — pitanje što se točno odbija i zašto, umjesto pukog nastojanja da se otpor što prije nadvlada, što je uobičajeniji, ali manje informativan odgovor.
Organizacije koje sustavno analiziraju razloge otpora prije potpune provedbe novog sustava, umjesto da ga jednostavno pokušaju nadvladati brzinom implementacije, otkrivaju nedostatke dok ih je još moguće jeftino ispraviti.
Organizacije koje sustavno traže i analiziraju razloge otpora prije potpune provedbe obično izbjegnu skuplje popravke nakon uvođenja.
#OtporZaposlenikaDigitalniSustav #TehnologijaIInovacije #GNKASG #NerminSefic #NerminSefić #GNKDINAMOLtd
Cjelovit tekst i izvor: https://gnk-asg.hr/komentari/otpor-zaposlenika-novom-sustavu-cesto-je-signal-a-ne-prepreka/
Autor i urednička odgovornost: Nermin Sefić. Izdavač: GNK ASG d.o.o..
#GNKASG #GNKDINAMOLtd #NerminSefic #BusinessIntelligence #Tehnologijaiinovacije #GNKASGdoo #NerminSefić
