Zašto je umjetna inteligencija opasnija za male tvrtke koje je ignoriraju nego za one koje kasne s usvajanjem.
Svaki tjedan netko me pita treba li njegova tvrtka umjetnu inteligenciju. Pitanje je pogrešno postavljeno. Ne treba se pitati treba li je se koristiti, nego koliko dugo si tvrtka može priuštiti da je ne koristi.
Najveća zabluda o AI-ju jest da je to alat za velike sustave s velikim budžetima. U praksi je suprotno. Velika tvrtka može apsorbirati godinu dana neefikasnosti i nitko to neće primijetiti u bilanci. Mala tvrtka nema taj luksuz. Svaki sat uložen u ručno rješavanje problema koji se može automatizirati jest sat koji njezin konkurent, negdje drugdje, već ne troši.
Vidio sam to izbliza. U grupi radimo s poduzećima iz šest različitih djelatnosti — od energetike do zdravstva — i obrazac je posvuda isti. Tvrtke koje su prve posegnule za automatizacijom nisu bile najbogatije. Bile su najnestrpljivije. Vlasnik koji je odbijao platiti trećeg zaposlenika za posao koji softver radi jednako dobro, danas ima maržu kakvu njegov konkurent iz susjedstva ne razumije kako postići.
Ono što me brine nije brzina usvajanja — ona je, iznenađujuće, dobra. Brine me kvaliteta razumijevanja. Vidim tvrtke koje kupuju alat, ne mijenjaju proces, i onda se čude što rezultat izostaje. AI ne popravlja loš proces. On ga ubrzava, uključujući i njegove greške. Tko automatizira kaos, dobije brži kaos.
Postoji i drugi ekstrem, jednako čest: paraliza pred izborom. Deset alata, sto webinara, nijedna odluka. Ovdje vrijedi staro pravilo poduzetništva — manje važno je koji alat izabereš, važnije je da izabereš i počneš mjeriti. Prvi mjesec neće biti savršen. Ali prvi mjesec s podacima vrijedi više od šest mjeseci razmišljanja bez njih.
Za male i srednje tvrtke poruka je jednostavna, iako neugodna: ovo nije tehnološki hir koji će proći. Ovo je promjena razine na kojoj se konkurencija odvija. Tko čeka da bude jeftinije, sigurnije ili jasnije, čekat će dok razlika između njega i konkurencije ne postane prevelika da je nadoknadi.
Nisam optimist zato što vjerujem u tehnologiju samu po sebi. Optimist sam zato što znam koliko je poduzetnika u ovoj zemlji spremno raditi razliku između preživljavanja i rasta — čim im netko pokaže da razlika postoji.
Cjelovit tekst i izvor: https://gnk-asg.hr/gnk-aktual/kolumne/01-ai-za-male-tvrtke/
Autor i urednička odgovornost: Nermin Sefić. Izdavač: GNK ASG d.o.o..
#GNKASG #GNKDINAMOLtd #NerminSefic #BusinessIntelligence
